Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Carabina de Pressão Gamo Big Cat High Power Gás Ram 4.5mm
Cód:
61100657552

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Regulamento para compra de Armas de Pressão

  • - A compra de armas de pressão (Airsoft, Paintball ou Arma de chumbinho) de calibre permitido (até 6mm) não exige registro no exército e é permitida para maiores de 18 anos.
    - Armas de pressão são produtos controlados pelo Exército Brasileiro de acordo com a portaria R-105 - DECRETO Nº 3.665, DE 20 DE NOVEMBRO DE 2000 e isentos de registro conforme PORTARIA No 56 - COLOG, DE 05 DE JUNHO DE 2017 (Seção I, Art. 2º e §2o).
    - Após a compra o vendedor poderá solicitar a cópia do documento e/ou comprovante de residência para envio do produto.

Descrição do Produto

Carabina de Pressão Gamo Big Cat Gás Ram 45kg 4,5mm - .177Cal



A Carabina de Chumbinho Gamo BigCat High Power vem com Gás Ram de 45kg instalado de fábrica, tornando essa carabina forte, potente e precisa, com a qualidade que só a Gamo pode oferecer, deixando uma experiência única para os atiradores com carabinas de pressão.


O pistão de Gás RAM substitui a mola convencional, diminuindo a vibração da carabina e, consequentemente, o recuo da arma na hora dos disparos, auxiliando consideravelmente a precisão de cada disparo.


A ação da arma fica muito mais suave e a carabina se mantém muito mais durável, já que o Gás Ram conta com um sistema de lubrificação interna e demora muito mais para desgastar e deteriorar.


O Gás Ram é um componente que fica dentro da carabina e não é utilizado para impulsionar o chumbinho, mas sim para expandir o pistão, que por sua vez repele o ar comprimido na câmara. Por isso o Gás Ram não é gasto e você não precisará se preocupar com manutenção e troca do pistão por pelo menos 50.000 tiros.


A Alça de mira possuem regulagem milimétrica para ajuste horizontal (Eixo X) e vertical (Eixo Y), com ponto de fibra ótica verde de 0,6mm e sua Massa de mira possui ponto de fibra ótica vermelha de 0,4mm.


Na parte superior encontramos o trilho elevado com retém para Lunetas e RedDots.


Informações Técnicas:



  • Calibre: 4.5 mm (.177);

  • Coronha: Polipropileno de alta resistência;

  • Engatilhamento: Através de Basculamento do cano;

  • Gás Ram: 45Kg

  • Gatilho: Gamo Ajustável;

  • Trava de segurança: Sim (acoplada ao gatilho);

  • Comprimento do cano: 42 cm;

  • Comprimento total: 111 cm;

  • Peso: 2,545 Kg;


Itens Inclusos: 
- 1x Carabina de Pressão Big Cat 4.5mm

Características

Aplicação+18 anos, Tiro ao alvo, Tiro esportivo
Descrição CurtaA Carabina Gamo Big Cat é uma das carabinas mais populares e bem avaliadas do mundo. Da fabricante Gamo e projeto da Gamo USA, a carabina Big Cat tem velocidade superior a 1.000fps no calibre 4,5mm (.177), um ótimo desempenho por conta do Gás Ram de 45kg já instalado de fábrica. Com seu corpo em polímero e todas as partes internas e cano em metal, essa carabina é excelente para tiro esportivo à curta e longas distâncias, alcançando tranquilamente mais de 100 metros.
Calibre4.5mm [.177]
O que é preciso para comprar uma Arma de PressãoSim
Informações Adicionais
  • Coronha: Polipropileno de alta resistência;

  • Engatilhamento: Através de Basculamento do cano;

  • Gás Ram: 45Kg

  • Gatilho: Gamo Ajustável;

  • Trava de segurança: Sim (acoplada ao gatilho);

  • Comprimento do cano: 42 cm;

  • Comprimento total: 111 cm;

  • Peso: 2,545 Kg;
  • + InformaçõesManual: https://www.gamousa.com/handBooks/BreakBarrelRifle_2006.pdf
    Capacidade1 Chumbinho - Monotiro
    MuniçãoChumbinho Diabolo 4.5mm (.177)
    Modo de DisparoManual (Precisa armar e carregar depois de cada tiro)
    Velocidade305m/s - 1.000fps
    FuncionamentoCarabina Gás RAM
    ForçaSuperior a 18 Joules
    Principais CaracterísticasAceita Luneta, Alma Raiada, Mira regulável, Coronha Fixa
    Trilho para AcessóriosSuperior de 11mm
    Trava de SegurançaSim
    Restrição+18 anos, Não serve para Airsoft, Não dispare conta pessoas e animais

    Especificações Técnicas

    Itens Inclusos- 1x Carabina de Pressão Big Cat 4.5mm
    ModeloGamo Big Cat 4,5mm .177 1200

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