Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Clorella 500mg Unilife 60 cápsulas
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Descrição do Produto



O que é a Clorella 60 cápsulas da Unilife?





Clorella é uma alga, considerada um ‘’super alimento’’, devido a sua quantidade de nutrientes e benefícios ela é muito pesquisada, possui todos os nutrientes necessários para uma dieta, e com abundancia nas proteínas, cerca de 60% da Clorella é proteína, ou seja em uma porção que seja a do fabricante que são 2,5g diárias, 1,7g são de proteínas, muito recomendado para veganos e vegetarianos, que possuem dificuldades para obter proteínas devido sua dieta.





Para que serve Clorella da Unilife?





A Clorella da Unilife tem diversas funções, pois estamos falando de uma fonte nutricional das mais ricas do mundo, utilizada até mesmo por astronautas da NASA como fonte de alimentação perfeita, pra entendermos um pouco mais do poder da Chlorella, podemos citar esta comparação, se utilizarmos 10 cápsulas em um dia, encontramos mais nutrientes que em todas as alimentações básicas do cotidiano, ou seja por 24 horas nosso corpo estaria totalmente completo, com todas vitaminas e nutrientes necessários, podemos também destacar que é muito utilizada pelos médicos, em várias doenças, por ser um antioxidante natural e poderoso é utilizado até mesmo em tratamentos do câncer, fazendo a reposição de células ruins, e ajudando na produção de células boas.





Aonde encontro a Clorella?





A Clorella nada mais é do que uma alga, com origem no mar do norte da Ásia, mas com o avanço de pesquisas, estão sendo produzidas em aguas doces no Brasil e no sul dos Estados Unidos, principalmente para fins comerciais destas algas.





Quais os benefícios da Clorella 60 cápsulas da Unilife?





Há muitos benefícios extraordinários proporcionados pela Clorella da Unilife, citaremos e explicaremos alguns em evidencia abaixo:







  • Combate na anemia, com o aumento de glóbulos vermelhos no nosso organismo, pode se resultar em ação benéfica para anemia.


  • Ação de prevenção ao câncer, a Clorella é responsável pela monitoração de cada célula, podendo eliminar células com risco a nosso corpo e criar novas sem nenhum tipo de risco.


  • Ajuda no tratamento do câncer, pode até mesmo fazer a limpeza de substancia cancerígenas, em muitos tratamentos de câncer não é removida a substancia inicial do câncer, a Clorella pode remover do organismo por ser um ótimo antioxidante, fazendo a limpeza desse material.


  • Limpeza de metais no organismo, com a poluição de hoje em dia podemos ingerir muita coisa impercebível no nosso organismo, e a clorella é responsável por toda a limpeza dessas substancias.


  • Rico em vitaminas, ela é o alimento mais completo de todo mundo, possuindo todos ingredientes necessários para uma dieta adequada.


  • Emagrecimento, a Clorella por ser antioxidante pode fazer a limpeza de alimentos pesado no nosso organismo, causando emagrecimento.


  • Aumento de massa muscular, com o aumento dos glóbulos vermelhos também há maiores números de oxigênio e nutrientes nas fibras musculares.


  • Aumenta a saúde do coração, ajuda no controle do colesterol, e também na pressão arterial.






Possui efeitos colaterais?





Não, não existem nenhum efeito colateral da clorella, muitos médicos utilizam ela no tratamento de diversas doenças, por ser uma alga natural e antioxidante este produto só traz benefícios ao corpo.





Clorella da Unilife engorda?





Muito pelo contrário, a Clorella possui um efeito antioxidante permitindo fazer a limpeza de nosso organismo, descartando tudo que for desnecessário e pesado, exemplo, após um churrasco, há diversas proteínas em uma carne, porem também podem trazer diversos metais pesados e gorduras que também são substancia da carne, ao consumir a Clorella, o efeito será remover as gorduras e tudo que o organismo ‘’diz’’ ser desnecessário no corpo, por esse meio a Clorella pode trazer o emagrecimento, devemos alertar, todo consumo exagerado poderá trazer efeitos maléficos ao organismo, procure sempre um acompanhamento nutricional. 





Como devo utilizar a Clorella da Unilife?





A fabricante recomenda utilizar 5 cápsulas diárias, acompanhado com ingestão de líquidos, o horário pode variar de acordo com sua dieta, recomendamos fazer o consumo após as refeições mais pesadas do dia, assim seu efeito será muito mais eficaz.





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