Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

Precisa de mais informações sobre o Mercado Aventura?

Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

Produto adicionado ao carrinho

Continuar ComprandoFinalizar Compra

Aproveite e Compre Junto

Popup Compra

Veja o vídeo
Escape Completo Powercore 4 PRO TORK CRF 230F
Cód:
2149150015026
Opções de Parcelamento:
  • à vista R$ 1.327,95
  • 2X de R$ 663,97 sem juros
  • 3X de R$ 442,65 sem juros
  • 4X de R$ 331,98 sem juros
  • 5X de R$ 265,59 sem juros
  • 6X de R$ 221,32 sem juros
  • 7X de R$ 205,10 com juros
  • 8X de R$ 181,20 com juros
  • 9X de R$ 162,61 com juros
  • 10X de R$ 147,75 com juros
  • 11X de R$ 135,61 com juros
  • 12X de R$ 125,49 com juros
Outras formas de pagamento
image-6897ce5e81724b58a62cbb8609c45f52
PRETO - ÚNICO
De: R$ 1.770,60
Por: R$ 1.327,95ou
6x de R$ 221,32
sem juros
ComprarVendedor penoestribo
image-e8204701ef4a49a39f6ffd04d5886cd6
VERMELHO - ÚNICO
image-6897ce5e81724b58a62cbb8609c45f52
PRETO - ÚNICO
De: R$ 1.770,60
Por: R$ 1.327,95ou
6x de R$ 221,32
sem juros
ComprarVendedor penoestribo
image-e8204701ef4a49a39f6ffd04d5886cd6
VERMELHO - ÚNICO

Calcule o frete e o prazo de entrega

Calcule o valor do frete e prazo de entrega para a sua região

Ofertas de outros vendedores:

+ mostrar mais
Aproveite
e compre junto

Regulamento para compra de Armas de Pressão

  • - A compra de armas de pressão (Airsoft, Paintball ou Arma de chumbinho) de calibre permitido (até 6mm) não exige registro no exército e é permitida para maiores de 18 anos.
    - Armas de pressão são produtos controlados pelo Exército Brasileiro de acordo com a portaria R-105 - DECRETO Nº 3.665, DE 20 DE NOVEMBRO DE 2000 e isentos de registro conforme PORTARIA No 56 - COLOG, DE 05 DE JUNHO DE 2017 (Seção I, Art. 2º e §2o).
    - Após a compra o vendedor poderá solicitar a cópia do documento e/ou comprovante de residência para envio do produto.

Descrição do Produto

Escape Completo Powercore 4 PRO TORK CRF 230F

O novo sistema de escapamento, o Escape Completo Powercore 4 Pro tork CRF 230F foi projetado para entregar maiores níveis de potência imediata para motocicletas off road, o equipamento conta com o que há de melhor em matéria-prima e excelência no processo de produção.
Sistemas de exaustão são capazes de alterar significativamente a força das motos, mas também podem afetar no desempenho do conjunto, caso não forem pensados para otimizar o fluxo de gases do motor. A condução deles para fora da câmara de combustão deve ser controlada, garantindo potência linear em médias e altas rotações, e o torque em baixas rotações.
O novo Pro Tork Powercore 4 é uma solução imediata de potência e torque, além é claro de garantir um visual muito mais agressivo para a motocicleta. Tudo isso graças ao desenvolvimento de cada detalhe, que proporcionou grandes avanços em relação aos sistemas de escapamento similares.

Curva do motor:

Construída inteiramente em aço inox, com ângulos de saída calculados e uniformidade de diâmetro em toda a sua extensão, a curva do motor Powercore 4 ainda é a primeira a trazer o sistema Bomber posicionado na parte inferior da curva, o que permite fácil acesso para ajustes no motor da motocicleta, sem necessidade de remoção. Para garantir melhor acabamento e visual incomparável, todo o processo de solda do sistema é 100% robotizado.

Ponteira:

Com visual agressivo, o design da ponteira Powercore 4 chama atenção. Não só pela beleza mas pelo ronco exclusivo que ele confere à motocicleta. Contando com um sistema cônico, que gradativamente transfere o diâmetro do tubo vindo da curva até a ponteira, ele promove a saída dos gases de maneira muito mais uniforme, sem criar turbulências internas que prejudicam o desempenho do motor. Seu formato é ainda mais curto, garantindo maior força em baixas rotações.

A instalação deve ser feita por um profissional especializado. O produto é pronto para instalação de acordo com o modelo da moto, e encaixa-se perfeitamente no lugar do original, não sendo necessário nenhum tipo de adaptação.



Copyright © 2014-2019 Mercado Aventura é uma marca da empresa Vende Mais Serviços de Tecnologia Ltda. - CNPJ: 24.925.861/0001-49. Todos os direitos reservados.

| Fone: 11 3230-9929