Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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  • - A compra de armas de pressão (Airsoft, Paintball ou Arma de chumbinho) de calibre permitido (até 6mm) não exige registro no exército e é permitida para maiores de 18 anos.
    - Armas de pressão são produtos controlados pelo Exército Brasileiro de acordo com a portaria R-105 - DECRETO Nº 3.665, DE 20 DE NOVEMBRO DE 2000 e isentos de registro conforme PORTARIA No 56 - COLOG, DE 05 DE JUNHO DE 2017 (Seção I, Art. 2º e §2o).
    - Após a compra o vendedor poderá solicitar a cópia do documento e/ou comprovante de residência para envio do produto.

Descrição do Produto

 



Kit - 3 Whey Protein Isolado Unilife 250 capsulas



O que é o Whey Isolado Iso Whey CAP?   

O Whey Isolado, Iso Whey CAP da Unilife é um produto com objetivo de proporcionar todos os nutrientes necessário para aqueles que possuem uma dieta e desejam obter resultados excelentes em seus treinamentos, pois sabemos que somente com alimentação o processo é muito mais lento e cansativo, por isso empresas como a Unilife fornecem essa proteína isolada conhecida como Whey isolado, que além de ser muito benéfico aos nossos resultados também é muito prático por ser em cápsulas.



O que é a proteína que está presente no whey isolado Iso Whey Cap da Unilife?

Bom, primeiro para entendermos um pouco mais da proteína isolada presente no whey isolado iso Whey Cap da Unilife, precisamos entender uma coisa, na proteína existem 9 tipos de aminoácidos que nosso organismo não produz sozinho, e a alimentação é necessária para produzi-lo em quantidades necessárias para termos uma boa qualidade de vida, as fontes animais de proteína possuem todos estes aminoácidos, portanto veganos e vegetarianos que não possuem em sua dieta estes alimentos, precisam achar os aminoácidos através da proteína.



Quais proteínas estão whey isolado no Iso Whey CAP?

Para quem tem uma rotina muito apertada, o whey isolado Iso Whey CAP proporcionar uma facilidade maior e conseguirmos uma quantidade de proteína de qualidade em nossa dieta, o que é algo muito vantajoso pois se fossemos realizar alimentação física para obtermos a mesma quantidade teríamos que consumir quantidades absurdas de alimentos como o leite e a carne, e consequentemente eles teriam quantidades de gorduras e carboidratos, ao contrário disso, o Iso Whey CAP também contém uma ótima fonte de BCAA e Glutamina.



Para que serve o Iso Whey CAP da Unilife?

Traz uma nova maneira de consumirmos todos os aminoácidos necessário para o bom funcionamento do organismo, muito atrativo para pessoas com a rotina apertada, pois sabemos que a proteína vem com abundancia em carnes, e proteínas vegetais são dificilmente encontradas, o Iso Whey CAP da Unilife é uma forma rápida e simples de consumir todos aminoácidos necessário auxiliando para obter uma alimentação totalmente saudável.



Quais os benefícios do Iso Whey CAP?

Podemos citar vários benefícios em evidencia como por exemplo:



Regulação do organismo, devemos ter em mente que toda proteína encontrada nos produtos vegetais não é a mesma da proteína animal, cientistas comprovam que a qualidade da proteína animal é muito maior, portanto o Iso Whey CAP, trazem todos aminoácidos de qualidade que a proteína animal traz, provocando uma qualidade muito melhor de alimentação.

Fortalecimento de sistema imunológico, fortalece os anticorpos.

Aumento de massa muscular.

Iso Whey CAP e esportes, como funciona essa combinação?

É uma ótima combinação, o Iso Whey CAP fornece todos ingredientes ideias para os atletas, cada porção possuem grandes números de BCAA, Glutamina e muita proteína, tornando o resultado muito mais rápido, e muito mais eficaz.



Como devo consumir o Iso Whey CAP sabor natural da Unilife?

Se tem como objetivo utiliza-lo para treinamentos, logo após a saída do treino deve-se consumir o Iso Whey CAP da Unilife, portanto se seu objetivo é faze-lo de um produto alimentício, procure uma nutricionista ou um médico nutrologo para adaptá-lo em sua dieta.



Para quem é recomendado o uso do Iso Whey CAP

Produto é voltado para público praticante de esportes, pois pode proporcionar a proteína de qualidade necessária para o corpo de forma rápida e eficaz, porém não tem nenhuma restrição a somente este público, todos que tiveram interesse e acharam uma boa opção, não há nenhuma contraindicação, o acompanhamento nutricional é sempre bem-vindo.



Dicas para suplementação.

A Creatina é um dos suplementos mais recomendados para todos veganos e vegetarianos, ela é responsável pela produção da ressíntese do ATP, uma molécula responsável pela energia de nosso corpo, produzida somente pelos nutrientes das carnes, a creatina consegue trazer essa substancia para o organismo sem o consumo de carnes, a creatina deve ser utilizada em todos os dias, mesmo que não haja treinos no dia.



A Creatina juntamente com a proteína produzida pelo Iso Whey CAP tem como objetivo tornar a vida muito mais saudável para todos que possuem uma dieta, tais atletas de todos os tipos de intensidade, proporcionando em seu organismo uma saúde de qualidade e melhor desempenho nos treinamentos.



Possui algum efeito colateral?

Não, consumindo de forma correta seguindo as orientações do fabricante ou nutricional, não há nenhum efeito colateral.


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