Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.
Legislação:
Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.
- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.
- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.
- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;
- O produto não tenha sido utilizado;
- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;
- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;
- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.
- O produto estiver sido usado;
- Tenha sido danificado pelo cliente;
- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;
- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;
- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;
- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento
- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).
- Notifique o vendedor para que não envie o produto
- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.
- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução
ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.
Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras
1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.
2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.
3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.
4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.
5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.
Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra
Boleto bancário: Crédito em conta corrente
6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.
7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.
7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.
7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.
Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:
- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.
Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras
1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.
2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.
3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.
4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.
4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.
5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.
7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.
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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html
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O kit de produtos disponibilizados pela Edin é muito mais vantajoso em relação ao custo benefício, os valores são bem diferenciados e assim se torna uma opção muito mais agradável ao seu bolso, pois entramos naquela velha questão de levar mais gastando menos, e sim, isso é bem possível aqui na Edin! Pois além de economizar nos produtos pode também economizar no frete ou até mesmo conseguir o frete grátis! Veja nossa política de frete grátis.
Contem 3 unidades de um excelente colágeno hidrolisado, é um suplemento natural de ótima qualidade que proporcionará fornecer uma ótima estrutura para sua pele, sendo esse seu principal objetivo.
O Colágeno Hidrolisado 300g da Sanavita é um suplemento com finalidade de suplementar o colágeno hidrolisado, mas no caso do Colágeno Hidrolisado é um pouco diferente a atuação desse colágeno hidrolisado, ele possui uma propriedade chamada peptídeos bioativos de colágeno eles são responsáveis pela ‘’trituração’’ das substancias para a absorção do colágeno pelo organismo, o que resulta no melhor resultado da suplementação, o colágeno é uma proteína que da estrutura, firmeza, e elasticidade a pele, portanto a ação do Colágeno Hidrolisado da Sanavita é atuar diretamente na melhor qualidade da pele, o que é muito comum para todas as pessoas indiferentemente da idade, rotina, ou dieta, pois o colágeno tem uma grande importância na qualidade dos ossos e pele, e como sabemos a produção de colágeno pelo organismo a partir dos 25 anos começa reduzir 1% ao ano, parece uma diferença insignificante mas seu corpo necessita em abundancia dessa substância.
A Sanavita é especializada na área de nutrição, com propósito de facilitar o acesso a diversos nutrientes, vitaminas e minerais que necessitamos no nosso organismo mas não encontramos de formas convencionais, ela tem vantagem em sua produção por trabalhar com as melhores matérias primas possíveis, passando por diversas pesquisas antes de entrar no processo de produção, para garantir perfeição em sua fabricação. A Edin é uma revendedora oficial da marca com prioridade em fazer o melhor atendimento possível para seus clientes.
O Colágeno Hidrolisado 300g da Sanavita tem diversas utilidades, em sua composição temos a sua principal substancia muito importante que é o colágeno, o colágeno em uma pequena quantidade pode se encontrar em nosso organismo de forma naturalmente, portanto a partir dos 25 anos já perdemos cerca de 1% de produção de colágeno anualmente, o que pode ser preocupante pois é uma responsável pela boa qualidade da pele e os ossos de todo o corpo, juntamente com o colágeno encontramos a vitamina A, Vitamina C, e Vitamina E que permite o Colágeno Hidrolisado fazer uma atuação diretamente na melhor qualidade óssea e da pele de todo o corpo.
O Colágeno Hidrolisado da Sanavita tem como finalidade melhorar totalmente a sua pele e de forma natural, em sua composição não possui nada que nosso corpo já não conheça, essas substancia atua diretamente também na produção de cartilagem que pode ser em qualquer articulação do corpo, muito procurada por pessoas que possuem muitas dores nos joelhos e nos ombros, que são os lugares que mais apresentam dores, todas dores articuladas tem ligação com a falta de cartilagem e colágeno no corpo.
Os seus benefícios na pele também podem ser maravilhosos, pois a melhor forma de corrigirmos imperfeições na pele é com a alimentação e dieta, cremes e produtos considerados cosméticos tem efeitos mas não tem a mesma qualidade de um efeito natural de seu corpo, o Colágeno Hidrolisado atua de dentro para fora de seu organismo, limpando imperfeições como cravos espinhas e até mesmo celulites, sendo atrativo para homens e mulheres não existe um público alvo para utilizar esse produto.
São diversos! Podemos dizer que existem várias finalidade de uso para o Colágeno Hidrolisado 300g da Sanavita portanto com isso podemos ter diversos benefícios em seu consumo frequentemente, podemos citar alguns dele em alta aqui em baixo:
Além do colágeno presente em sua composição, existem um conjunto de substancias que a Sanavita desenvolveu exclusivamente para o Colágeno Hidrolisado elas são:
A fabricante Sanavita recomenda o uso de 3 scoops diárias totalizando 15g diárias, a dosagem pode ser dividida conforme orientação de seu nutricionista, somente não deve-se ultrapassar a dosagem máxima, o melhor aproveitamento dos benefícios desse produto pode ser obtido com maior facilidade através de um acompanhamento nutricional adequado, a equipe da Edin sempre recomenda para melhores resultados.
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