Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Kit 3 Thermo Energy Termogênico Sanavita 300g Laranja
Cód:
40011005197

De: R$ 299,70Por: R$ 207,90ou X de

Economia de R$ 91,80

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  • - A compra de armas de pressão (Airsoft, Paintball ou Arma de chumbinho) de calibre permitido (até 6mm) não exige registro no exército e é permitida para maiores de 18 anos.
    - Armas de pressão são produtos controlados pelo Exército Brasileiro de acordo com a portaria R-105 - DECRETO Nº 3.665, DE 20 DE NOVEMBRO DE 2000 e isentos de registro conforme PORTARIA No 56 - COLOG, DE 05 DE JUNHO DE 2017 (Seção I, Art. 2º e §2o).
    - Após a compra o vendedor poderá solicitar a cópia do documento e/ou comprovante de residência para envio do produto.

Descrição do Produto

Qual a vantagem em comprar o Kit com 3 unidades do Thermo Energy da Sanavita?



O kit de produtos disponibilizados pela Edin é muito mais vantajoso em relação ao custo benefício, os valores são bem diferenciados e assim se torna uma opção muito mais agradável ao seu bolso, pois entramos naquela velha questão de levar mais gastando menos, e sim, isso é bem possível aqui na Edin! Pois além de economizar nos produtos pode também economizar no frete ou até mesmo conseguir o frete grátis! Veja nossa política de frete grátis.



O que contem no kit Thermo Energy da Sanavita?



Contem 3 unidades de um dos melhores pré treinos hoje no mercado, ele é ideal para você garantir um melhor desempenho em qualquer atividade, seja ela longa ou curta, pois ele é enriquecido com vitaminas e minerais que podem proporcionar diversos benefícios além de somente aumentar sua energia.



O que é o pré treino Thermo Energy da Sanavita?



O Thermo Energy é desenvolvido pela Sanavita, este produto é um excelente pré treino, produzido para garantir melhor performance durante a realização de qualquer atividade física, produto rico em vitaminas e minerais, e não possui nenhuma quantidade significativa de gordura, as ricas quantidades de vitaminas e minerais desse produto podem ser muito mais atrativas para praticantes de qualquer atividade física, ele utiliza a combinação de diversos nutrientes que agem de forma como sintetizador de energia para melhorar sua rotina, além disso possui a ação termogênica, que pode ser muito benéfica para seu emagrecimento, acelerando seu metabolismo de forma natural, podendo assim fazer as mesmas atividades de sua rotina queimará mais calorias, imaginamos um motor de carro com uma potência de 1.0, ou seja o motor exige uma certa fonte de energia no caso combustível para poder fazer o bom funcionamento de tudo, já o motor 2.0 tem as mesmas funções, somente exige uma quantidade muito maior de combustível para funcionar, o que consequentemente gastará maior quantidade de combustível, seu corpo com o uso do Thermo Energy seria o mesmo conceito, com o consumo dele diariamente você queimara muito mais calorias fazendo as mesmas atividades, e você também poderá obter essas energia por ser um pré treino, aumentando ainda mais a qualidade e facilidade para a realização de seus exercícios.



Para que serve o Thermo Energy da Sanavita?



O pré treino Thermo Energy é ideal para melhor desempenho possível durante a realização de qualquer atividade, e em qualquer horário, perfeito para as pessoas que esgotam totalmente sua energia durante o dia, pois o efeito do Thermo Energy da Sanavita tem efeito imediato o consumo do Thermo Energy da Sanavita indiferente de qual atividade física você irá praticar, ele vai se adaptar a sua necessidade, podendo fornece energia para o dia todo.



Para quem é recomendado o pré treino Thermo Energy?



Thermo Energy Termogênico Sanavita 300g Abacaxi com Hortelã-3



Para todos que desejam obter energia para pratica de qualquer atividade, o produto é direcionado para atletas ou qualquer praticante de atividades físicas, a Sanavita tem em foco pessoas com a rotina muito apertada e necessitam de um empurrãozinho para a realizações de suas atividades rotineiras causando aquele up em qualquer horário do dia, o Thermo Energy garante a melhor performance possível para a realização de qualquer atividade física, um pré treino de alta qualidade com objetivo de melhorar a qualidade e velocidade dos resultados de seus consumidores.



Quais benefícios do Thermo Energy?



Quando falamos do Thermo Energy são diversos as vantagens para o consumidor, podemos citar em ênfase algumas delas como exemplo:




  • Energia instantânea para melhor desempenho nas atividades físicas realizadas, o Thermo Energy é um excelente pré treino com o diferencia de energia prolongada por muito tempo, devido sua composição e principalmente pelos carboidratos, presente na beterraba desidratada e no Maltodextrina.

  • Aumento da força e do rendimento, maior quantidade de energia no corpo está diretamente ligada ao aumento do rendimento e força, e podemos também dizer que poderá aumentar a qualidade de seus exercícios físicos.

  • Aumento da massa muscular, o aumento de massa pode se obter devido a precaução do overtreining pois o excesso de exercícios pode resultar na queima de massa magra, utilizando o Thermo Energy garante somente a queima de gordura, resultando na preservação e aumento da massa magra.

  • Diminuir a fadiga durante o treino, com maior número de energia mais dificilmente obteremos a fadiga muscular durante a pratica de atividades físicas.

  • Ajuda reduzir o percentual de gordura corporal.

  • Ajuda na queima de gordura.



Fatores importantes sobre o Thermo Energy:




  1. Possui diversos tipos de vitaminas como: Vitamina C, Vitamina B1, Vitamina B2, Vitamina B6, Vitamina B12, e Ácido Fólico (B9), todas elas são essenciais para uma melhor qualidade do organismo.

  2. Possui Picolinato de Cromo: O Picolinato de cromo está presente em pequenas quantidades em nosso organismo, ele é um mineral que faz parte da absorção de todos nutrientes, mas como já dito o Thermo Energy possui essa propriedade com o objetivo de fazer uma melhor absorção mas não rápida.

  3. Tem em sua composição cafeína, diversas frutas energéticas e também Guaraná em pó, garantindo a melhor sintetização de energia durante o dia todo.



Thermo Energy engorda?



Não, aliás muito pelo contrário, pesquisa comprovam que este suplemento tem como objetivo melhorar o seu desempenho em qualquer atividade realizada, então ajuda a ter maior queima de gordura corporal. OBS: O Thermo Energy pode engordar se você não realizar atividades físicas, então utilize somente nos dias que fará o mesmo.



Como utilizar o pré treino Thermo Energy da Sanavita?



A fabricante Sanavita tem como recomendação utilizar uma porção máximo de 10g scoop por porção e de preferência antes de qualquer atividade física, não é recomendado ultrapassar essa quantidade, um acompanhamento nutricional é necessário para qualquer alteração desta proporção diária.



Possui algum efeito colateral?



Não, caso consumir conforme o fabricante não existem relatos de efeitos colaterais, mas muito cuidado para não ultrapassar a quantidade máxima diária, um acompanhamento nutricional é sempre bem-vindo.



Perguntas frequentes sobre o Thermo Energy da Sanavita.



Brevemente, o que é o Thermo Energy?



R: Um pré treino.



Como devo utiliza-lo?



R: 10g por dia (uma colher de sopa) em 200ml de qualquer liquido de sua preferência.



Produto é original?



R: Sim, todos os produtos disponíveis na Edin são originais.



Qual o prazo de validade?



R: A Edin sempre proporcionar o envio de seus produtos com um prazo apto para realizar o consumo.



Perguntas frequentes sobre o Kit de Thermo Energy da Sanavita.



Qual a vantagem em comprar o kit com 3 unidades do Thermo Energy da Sanavita?



R: O kit é ideal para seu melhor custo benefícios, pois o preço do kit por unidade é inferior ao produto unitário.



Todos produtos são do mesmo lote? Possuem a mesma validade?



R: Sim, todos os produtos são de mesmo lote, possuem a validade em um tempo apto para realizar o consumo.



Produtos são de entrega imediata?



R: Sim, todos os produtos que estão disponíveis no site da Edin, estão em estoque para ser postado em no máximo 1 dia útil.


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