Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

Precisa de mais informações sobre o Mercado Aventura?

Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

Produto adicionado ao carrinho

Continuar ComprandoFinalizar Compra

Aproveite e Compre Junto

Popup Compra

Veja o vídeo
Kit 5 Óleo de Krill Vitafor 60 cápsulas
Cód:
401110100053

De: R$ 783,30Por: R$ 549,90ou X de

Economia de R$ 233,40

Opções de Parcelamento:
  • à vista R$ 549,90
  • 2X de R$ 274,95 sem juros
  • 3X de R$ 183,30 sem juros
  • 4X de R$ 137,47 sem juros
  • 5X de R$ 109,98 sem juros
  • 6X de R$ 91,65 sem juros
  • 7X de R$ 78,55 sem juros
  • 8X de R$ 68,73 sem juros
  • 9X de R$ 61,10 sem juros
Outras formas de pagamento
Comprar

Calcule o frete e o prazo de entrega

Calcule o valor do frete e prazo de entrega para a sua região

Ofertas de outros vendedores:

+ mostrar mais
Aproveite
e compre junto

Regulamento para compra de Armas de Pressão

  • - A compra de armas de pressão (Airsoft, Paintball ou Arma de chumbinho) de calibre permitido (até 6mm) não exige registro no exército e é permitida para maiores de 18 anos.
    - Armas de pressão são produtos controlados pelo Exército Brasileiro de acordo com a portaria R-105 - DECRETO Nº 3.665, DE 20 DE NOVEMBRO DE 2000 e isentos de registro conforme PORTARIA No 56 - COLOG, DE 05 DE JUNHO DE 2017 (Seção I, Art. 2º e §2o).
    - Após a compra o vendedor poderá solicitar a cópia do documento e/ou comprovante de residência para envio do produto.

Descrição do Produto

Qual a vantagem em comprar o Kit com 5 unidades do Óleo de krill da Vitafor?



O kit de produtos disponibilizados pela Edin é muito mais vantajoso em relação ao custo benefício, os valores são bem diferenciados e assim se torna uma opção muito mais agradável ao seu bolso, pois entramos naquela velha questão de levar mais gastando menos, e sim, isso é bem possível aqui na Edin! Pois além de economizar nos produtos pode também economizar no frete ou até mesmo conseguir o frete grátis! Veja nossa política de frete grátis.



O que contem no kit Óleo de krill da Vitafor?



Contem 5 unidades de um dos melhores suplementos naturais do mercado, totalmente benéfico com diversas propriedades interessantes em sua qualidade de vida e saúde.



O que é o Krill da Vitafor?



Krill é um produto desenvolvido pela Vitafor com propriedades do óleo de Krill, um crustáceo encontrado no oceano Antártico, o Krill da Vitafor é um perfeito ômega-3 que tem diversas finalidades na área da saúde do corpo, os ácidos graxos ômega 3 são sintetizados pelo organismo, ou seja não produzimos sem o consumo de alimentos ou suplementos, a ausência desta substancia pode trazer diversas complicações na saúde, coam isso a suplementação do Krill da Vitafor tornou-se muito interessante, justamente pela extrema qualidade de pesquisas e confecções da fabricante Vitafor, ele não possui sabor ou aroma de peixe, pois em seus processos esses aspectos são retirados de forma natural pois eles são purificados, garantindo assim também a maior concentração de DHA e EPA.



Para que serve o Krill da Vitafor?



O óleo de Krill da Vitafor é um produto de excelente qualidade, pois esse peixe encontrado no oceano antártico é um dos mais ricos em substancias essenciais para o melhor funcionamento de nosso organismo, ele pode proporcionar diversas propriedades sendo melhorando muito nossa qualidade de vida e saúde, a suplementação do ômega 3 é alto muito interessante, pois em uma dieta convencional encontramos essa substancias em pequenas quantidades, sua maior concentração encontra-se nas algas e peixes, sendo assim uma alimentação difícil para se obter todos os dias, com o acréscimo do óleo de Krill da Vitafor você pode garantir a quantidade ideal dessas substancias.



Quais os benefícios de fazer o consumo do Krill da Vitafor?



Há muitos benefícios de utilizar o Krill da Vitafor em sua dieta, podemos citar alguns deles aqui em baixo:




  • É uma rica fonte de ômega 3, o organismo aproveita quase todos nutrientes que possui o Krill, é uma rica fonte de ômega 3 natural, tornando-o produto uma excelente opção para todos fazerem o consumo desta propriedade sem riscos.

  • Poderoso anti-inflamatório natural, tem uma ação natural anti-inflamatória capaz de fazer melhor desenvolvimento a combate de doenças e prevenção.

  • Ação Antioxidante, possui propriedades antioxidantes capazes de librar todos radiais livres do organismo livrando e prevenindo diversas doenças algumas muito graves como o câncer.

  • Melhora a saúde do coração, possui propriedades para melhorar a saúde do colesterol, livrando todo o ruim colesterol (LDL) e fazendo a produção do bom colesterol (HDL).

  • Melhora os sintomas da TPM, fazendo a regularização hormonal reduz alguns efeitos da TPM.

  • Auxilia no tratamento da esteatose hepática.

  • Anti-hiperlipêmico e anti-hiperglicêmico.

  • Pode auxiliar no emagrecimento, como o processo anti-inflamatório também ajuda na resistência à insulina, pode facilitar demais a perca de peso devido a esta propriedade.



Como utilizar o Krill da Vitafor?



A fabricante Vitafor recomenda-se uma dose mínima de 2 cápsulas e máxima de 4 ao dia, deve-se dividir as dosagens para fazer o consumo juntamente com as principais refeições do dia, o acompanhamento nutricional é ideal para fazer o consumo deste produto, pois ajudara na dosagem correta para obter os melhores resultados possíveis deste maravilhoso produto.



Perguntas frequentes sobre o Óleo de krill da Vitafor.



Basicamente, o que é o Óleo de krill da Vitafor?



R: Um suplemento natural com diversas propriedades e benefícios.



Como devo utilizar o Óleo de krill da Vitafor?



R: De acordo com sua orientação nutricional.



Possui algum risco a minha saúde?



R: Não, o Óleo de krill é totalmente natural então não traz riscos a sua saúde.



É original?



R: Sim, todos os produtos da Edin são originais.



Qual prazo de validade?



R: A Edin sempre disponibiliza o envio de seus produtos com prazo apto para ser consumido.



Perguntas frequentes sobre o Kit de Óleo de krill da Vitafor.



Qual a vantagem em comprar o kit com 5 unidades de Óleo de krill da Vitafor?



R: O kit é ideal para seu melhor custo benefícios, pois o preço do kit por unidade é inferior ao produto unitário.



Todos produtos são do mesmo lote? Possuem a mesma validade?



R: Sim, todos os produtos são de mesmo lote, possuem a validade em um tempo apto para realizar o consumo.



Produtos são de entrega imediata?



R: Sim, todos os produtos que estão disponíveis no site da Edin, estão em estoque para ser postado em no máximo 1 dia útil.


Copyright © 2014-2018 Mercado Aventura Serviços de Internet Ltda - CNPJ: 25.216.476/0001-95. Todos os direitos reservados.

| Fone: 11 3230-9929