Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Lecitina de soja 700mg Unilife 120 Cápsulas
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De: R$ 47,30Por: R$ 31,52

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Descrição do Produto



O que é a Lecitina de soja da Unilife?





É um produto extraído da gordura do soja, pouquíssimo conhecido, portanto quase ninguém sabe os ótimos e diversos benefícios que este produto pode atrair na saúde do dia a dia, entre eles melhora e desempenho físico e também ajuda para diminuição da fadiga, além de ser um ótimo complementar em sua dieta.





Para que serve a Lecitina de soja da Unilife?





É um produto essencial para dieta, pois ela pode controlar o fluxo de nutrientes que passam em suas células, monitorando o armazenamento de gordura do seu corpo, com isso melhora todo o aproveitamento de nutrientes, utilizando somente o necessário e eliminando o desnecessário que possivelmente causaria uma ganha de peso, podemos também colocar em evidencia que pode ser um ótimo termogenico acelerando seu metabolismo e proporcionando maior quantidade de queima de gordura.





Quais os benefícios em utilizar a Lecitina de soja da Unilife?





São diversos os benefícios que este produto pode lhe proporcionar podemos discutir alguns principais aqui em baixo:







  • Controle do organismo, como citado a cima ele pode controlar todos nutrientes que são necessários encaminhando corretamente para cada célula, e pode descartar nutrientes ‘’extras’’ que não são uteis para nosso organismo.


  • É um termogenico natural, pode causar uma maior queima de gordura em nosso organismo consequentemente causando emagrecimento.


  • Melhora a saúde do cérebro, é rico em vitaminas do complexo B proporcionando maior formação de nutrientes neurológicos, também pode prevenir doenças como Alzheimer.


  • Redução no colesterol, ela pode controlar a gordura acumulada nas paredes das artérias em todo o corpo.


  • Proporciona melhor saúde ao fígado, a lecitina tem um papel essencial para que não haja acumulo de gordura provocando bloqueios no sistema circulatório.


  • Alivio nas dores de cabeça, é rico em nutrientes como ômegas 3 e 6.






Como consumir a Lecitina de soja da Unilife?





O consumo pode variar muito, pois a lecitina é uma substancia produzida naturalmente pelo nosso organismo, porem com pouca proporção, a recomendação do fabricante deve ser seguida para o consumo deste produto, que é 2 cápsula, 2 vezes ao dia após as refeições mais importantes, e recomendamos um acompanhamento nutricional para melhor aproveitamento dos benefícios em consumi-lo.





Dicas da Edin para melhor aproveitamento do produto.





Se seu objetivo é a perca de peso, recomendamos muito nossa linha de produtos de coco, como os Chips de coco e outras frutas desidratadasAçúcar de coco, e o Óleo de coco, são produtos voltados para uma dieta mais saudável, ajudando na perca de peso, todos produtos minimamente processados e com poucos conservantes.





Lecitina de Soja da Unilife engorda?





Não, ela é uma fonte gordura natural, nada que possa causar aumento no peso, pois a gordura que ela fornece, nosso organismo já produz em baixa escala, ela somente é benéfica ao corpo.





Possui efeitos colaterais?





Não, consumindo ele de forma corretamente conforme as indicações do fabricante não há nenhum registro de efeitos colaterais proporcionados pelo produto.





Tem alguma contraindicação?





Somente para alérgicos a derivados do soja, é um produto natural não há nenhum outro tipo de contraindicação de seu uso, é muito recomendado e possui diversos benefícios a saúde, melhor aproveitamento procure um profissional na área de nutrição.





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