Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Maltodextrina 1kg sabor guaraná com açaí Unilife
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  • - A compra de armas de pressão (Airsoft, Paintball ou Arma de chumbinho) de calibre permitido (até 6mm) não exige registro no exército e é permitida para maiores de 18 anos.
    - Armas de pressão são produtos controlados pelo Exército Brasileiro de acordo com a portaria R-105 - DECRETO Nº 3.665, DE 20 DE NOVEMBRO DE 2000 e isentos de registro conforme PORTARIA No 56 - COLOG, DE 05 DE JUNHO DE 2017 (Seção I, Art. 2º e §2o).
    - Após a compra o vendedor poderá solicitar a cópia do documento e/ou comprovante de residência para envio do produto.

Descrição do Produto

O que é o Malto Dextrina da Unilife?





Malto Dextrina é um suplemento que tem base um carboidrato complexo, ele mantem os níveis de energia durante todo um treinamento indiferente da quantidade de tempo, o carboidrato é a principal fonte de energia do nosso corpo, sendo assim, um nutriente necessário para ganho de massa magra, durante um exercício físico se não tivermos uma quantidade adequada de carboidratos, utilizaremos a proteína como fonte de energia, o que pode resultar em uma perca de massa muscular, e consequentemente em diversos outros malefícios a saúde já que o musculo é uma ‘’proteção’’ para todo o corpo.





Para que serve o Malto Dextrina da Unilife?





O Malto Dextrina da Unilife tem como principal finalidade proporcionar energia para seu corpo, ou seja é uma fonte rápida de carboidrato, além disso é utilizado para o ganho de massa magra como é uma excelente fonte de carboidratos e energia ele pode ser muito útil para o aumento de GH (hormônio do crescimento) tornando resultado mais eficaz e mais rápido para todos os atletas que consumirem o Malto Dextrina da Unilife em sua dieta.





Malto Dextrina da Unilife engorda?





SIM! Malto Dextrina pode engordar, mas devemos lembrar que ele aumenta massa muscular de forma correta, são enormes as diferenças entre engordar de forma ruim, por excesso de massa gorda, e engordar de forma boa com excesso de massa magra, então caso seu objetivo é emagrecer ele pode ser utilizado com cautela, pois se tiver uma rotina apertar com dificuldades de realizar refeições o dia todo, o Malto Dextrina pode substituir uma refeição saudável e com grande número de carboidratos, recomendado utilizar antes do treino, pois durante o treino ira queimar todas esses carboidratos mantendo a proteína que consumiu durante o dia.





Quais os benefícios em utilizar o Malto Dextrina da Unilife em minha dieta?





Há vários benefícios em utilizar o Malto Dextrina da Unilife, principalmente para aquele que desejam aumentar a velocidade e intensidade dos treinamentos, é uma rica fonte de energia com vários outros atrativos em sua composição, podemos citar algumas de suas vantagens aqui em baixo:







  • Ideal para pratica de exercícios, por ser um carboidrato de fácil absorção pelo organismo, é uma fonte de energia muito boa, proporcionando boas quantidades de carboidratos imediatas, ideal para treinamentos pesado que necessitam muita energia.


  • Auxilia nos resultados da musculação, o suplemento tem uma propriedade perfeita para o aumento de massa magra, ou seja atletas que desejam obter maior volume de massa ao invés de gordura, o consumo do Malto Dextrina é excelente.


  • Diminui a fadiga e cansaço, fazendo o consumo do Malto Dextrina antes ou depois do treino é possível reduzir cansaços e fadiga devido a sua quantidade de energia, o que faz o corpo não utilizar muito de sua ‘’reserva’’.


  • Melhora a qualidade da hipertrofia, é o crescimento do musculo, melhorando a velocidade e qualidade.






Como utilizar o Malto Dextrina?





Tudo depende qual é o seu objetivo, a fabricante Unilife recomenda o uso de 3 colheres de sopa em 300ml de água gelada antes do seu treino, portanto o melhor aproveitamento do seu uso, deve ser indicado por um nutricionista especializado na área esportiva.  



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