Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Pistola Airgun 1911 STI DUTY ONE ASG CO2 4,5mm Kit
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Descrição do Produto

Pistola ASG 1911 STI Duty One Co2 Blowback

A Pistola 1911 é uma clássica, originalmente desenvolvida pela americana Colt e logo se tornou o modelo mais popular do mundo. A Pistola 1911 STI Duty One é uma pistola fabricada pela empresa dinamarquesa ASG, que procura sempre juntar um bom design com qualidade, buscando armas que possuem mais precisão e desempenho.

A ASG 1911 STI Duty One é uma pistola Airgun, isso é, uma arma de chumbinho que dispara esferas de aço no calibre 4,5mm (.177), a uma velocidade de 373fps, com sistema Blowback (recuo do ferrolho a cada disparo) e com capacidade para 20 esferas de aço e um rendimento aproximado de 55 disparos com um cilindros de co2 12g.

Tração do gatilho:  A tração do gatilho no ASG STI Duty One 1911 é agradável e leve devido à sua verdadeira operação de blowback que trava o martelo de volta a cada tiro. A atração é bastante longa, mas nada realmente acontece até que você chegue ao final e então haja apenas um pouco de pressão e uma liberação rápida.

Precisão:  atirei na pistola pneumática STI Duty One 1911 em um alvo, a 6 metros de distância, em uma posição livre, e teve bom desempenho ao obter um agrupamento de 1,5 a 2 polegadas bem no centro do alvo. A mira traseira é ajustável para o vento, o que é sempre bom ter, caso você esteja filmando um pouco para a esquerda ou direita. Para mim, não havia necessidade de ajustar as vistas. Meu teste Chrony com um resultado médio de oito tiros foi de 373 fps - muito decente para uma pistola blowback!

Qualidade de construção: A  ASG fez um excelente trabalho ao projetar e fabricar a pistola STI Duty One 1911 Blowback BB. Eles realmente não comprometeram nada além da armação de polímero! Com isso dito, todas as partes importantes como Slide, Slide Catch, Segurança, Mag Release, Hammer, Barrel e Magazine são todas de metal. O ajuste e o acabamento, como em todas as pistolas pneumáticas ASG, são excelentes!

Realismo:  O ASG STI Duty One 1911 Blowback é uma réplica muito próxima do aço STI 1911. A única oferta real é o design do gatilho, já que o gatilho 1911 verdadeiro não é o seu tipo de alavanca típico. Mesmo com o tipo diferente de gatilho, o STI Duty One é uma réplica muito boa, completa com todas as licenças e marcas comerciais do STI.

Prós:

  • Ação real de blowback.
  • Vista traseira ajustável para windage.
  • Verdadeira pistola de ação única.
  • Excelente controle de qualidade. Muito bem feito, o ajuste e o acabamento são excelentes
  • Boa potência, precisão e eficiência de CO2 para uma pistola blowback.
  • Revista de abandono de metal.
  • Boa réplica de STI.
  • Arma extremamente agradável de atirar!

Características

Calibre4.5mm [.177]
BlowbackSim
Principais CaracterísticasBlowback Realístico, Slide em Metal, Blowback, Slide Móvel, Travas Funcionais
Velocidade373fps
Capacidade20 esferas
Aplicação+18 anos
FuncionamentoCo2 12g
Modo de DisparoSemi-Automática (Dispara cada vez que aperta o gatilho)
Trava de SegurançaSim
Restrição+18 anos, Não dispare contra pessoas e animais
MuniçãoEsfera de metal 4.5mm [.177]
Tipo de armaPistola

Especificações Técnicas

MaterialABS (Polímero), Metal
Itens Inclusos+ 10 Cilindros de Co2 12g + 2 Tubos de Esferas de Aço 4,5mm 300un + 1 Maleta Rígida.
Manual.
ModeloPistola Airgun 1911 STI DUTY ONE ASG CO2 4,5mm

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