Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Pistola Airgun CZ300 Wingun W129 Slide Metal Co2 4,5mm
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Descrição do Produto

Pistola W129 CZ300 P01 Co2 4,5mm Blowback

A pistola W129 é o novo lançamento da Rossi em parceria com a fabricante WinGun. A pistola W129 possui como plataforma principal o modelo CZ 300, muito similar a pistola CZ P-01, uma arma utilizada no mundo todo por atiradores esportivos e também para defesa pessoal.

A pistola Rossi W129 possui corpo em polímero e ferrolho/slide em metal, assim como sua arma "mãe", além de contar com sistema Blowback, que faz o recuo para trás a cada disparo, deixando o gatilho mais suave para o próximo disparo, além de dar mais realismo para cada tiro.

A W129 ainda dispara esferas de aço calibre 4,5mm (.177) a uma velocidade de 442fps (135 m/s) através de um cilindro de co2 12g, que rende cerca de 55 bons disparos devido ao seu blowback econômico. A pistola ainda tem capacidade para 20 esferas em seu magazine em metal, pesa 712g e possui o slide em metal e corpo em polímero, podendo ser considerada Full Metal, uma vez que sua versão original também possui essa composição, como as pistolas Glock.

A CZ300 W129 possui um acabamento impecável, cano cromado, empunhadura confortável, com ótima força, precisão e eficiência de disparo. Gatilho macio e uma ótima massa e alça de mira, além de ser bem econômica, mesmo com sistema Blowback de recuo.

Sobre a CZ300 P-01

A CZ 300 é uma pistola 9mm compacta, com ferrolho de alumínio, projetado para serviço de segurança pública e militar, mas seu tamanho compacto e peso reduzido devido ao seu quadro de liga forjada também o tornam ideal para transporte discreto. Equipado com um decocker, a pistola CZ300 oferece comodidade para quem prefere armas com cão. Com um forte puxão no gatilho da primeira rodada, qualquer disparo adicional é uma ação simples e nítida.

O CZ300 foi o primeiro modelo CZ a se beneficiar da tecnologia de fabricação atualizada na fábrica Uhersky Brod da CZ. Desde a sua introdução (projetada em 2001, aprovada pela OTAN em 2003), as atualizações de produção foram lançadas para o restante da família CZ 75 e também para vários novos modelos de rifle.

Essas atualizações significam que os componentes do P-01 / P-06 são completamente intercambiáveis com todos os outros P-01 / P-06, sem a necessidade de ajustes individuais. Isso exigiu uma reformulação muito cuidadosa para que a confiabilidade e a precisão não fossem prejudicadas.

Características

Calibre4.5mm [.177]
BlowbackSim
Principais CaracterísticasFull Metal, Slide em Metal, Blowback, Slide Móvel, Alma Lisa, Travas Funcionais, Engrenagens em Metal
Velocidade430fps
Capacidade20 Esferas de Aço
Aplicação+18 anos, Tiro ao alvo, Tiro esportivo
O que é preciso para comprar uma Arma de PressãoSim
+ Informações720g de peso
FuncionamentoCo2 12g
Modo de DisparoSemi-Automática (Dispara cada vez que aperta o gatilho)
SistemaSingle Action, Double Action
Trilho para AcessóriosSim
Trava de SegurançaSim
Restrição+18 anos, Não serve para Airsoft, Não dispare contra pessoas e animais
MuniçãoEsfera de metal 4.5mm [.177]
Tipo de armaPistola

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