Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Regulamento para compra de Armas de Pressão

  • - A compra de armas de pressão (Airsoft, Paintball ou Arma de chumbinho) de calibre permitido (até 6mm) não exige registro no exército e é permitida para maiores de 18 anos.
    - Armas de pressão são produtos controlados pelo Exército Brasileiro de acordo com a portaria R-105 - DECRETO Nº 3.665, DE 20 DE NOVEMBRO DE 2000 e isentos de registro conforme PORTARIA No 56 - COLOG, DE 05 DE JUNHO DE 2017 (Seção I, Art. 2º e §2o).
    - Após a compra o vendedor poderá solicitar a cópia do documento e/ou comprovante de residência para envio do produto.

Descrição do Produto

Pistola Airsoft GBB Army Armament Glock G17

• Blowback • Full Metal • Green Gás • Black

Projetada para profissionais, a Pistola GLOCK 17, no calibre 9x19, é a pistola de aplicação da lei mais amplamente usada em todo o mundo. Devido à sua confiabilidade incomparável, capacidade do carregador de 17 tiros (na versão de arma de fogo), acima da média de outras armas e seu baixo peso, ela é confiada por agentes de força policial e militar em todo o mundo. Com o revolucionário sistema de gatilho "Ação Segura", a pistola G17 é segura, fácil e rápida - exatamente o que você precisa em situações de alta pressão.

pistola-glock-airsoft-g17-r17-army-blowback

Para atiradores e jogadores de airsoft que buscam resistência e durabilidade aliados a um excelente custo-benefício, a Pistola Airsoft Army Armament Glock G17 com Slide em Metal, sem dúvida é a escolha ideal.

Isto é, uma arma de funcionamento a Gás, a R17 conta com o realismo oferecido pelo Sistema BLOWBACK, tecnologia que permite um recuo semelhante ao de uma arma de fogo.

De manuseio simples e ágil, este é uma modelo com desenho ergonômico, assim permite uma pegada super confortável e segura.

Com desempenho surpreendente, o seu calibre é de 6mm e a sua velocidade pode chegar a até 300 FPS com BB's 0.20g.

O engatilhamento é simples e prático, basta puxar o Slide para trás com cuidado e depois soltá-lo.

Para maior segurança, a pistola possui duas travas, pois uma trava manual, ideal para evitar tiros indesejados e uma trava de Slide, que permite que o Slide fique aberto quando as BB's chegam ao fim.

Produzida com materiais de qualidade, o Magazine é em Metal e conta com capacidade para até 22BB's.

O seu modo de disparo é Semi/ Safe e as suas miras são fixas com pontos brancos, dessa maneira permite uma ótima visada e precisão satisfatória.

Além disso, como um diferencial, possui Hop-Up totalmente ajustável. Para acessá-lo basta realizar o acionamento das pequenas travas laterais e remover o Slide.

* Produto sem as marcações Glock

Informações Técnicas Glock R17:

    • Marca: Army Armament
    • Modelo: G17 R17
    • Calibre: 6mm
    • Velocidade: 300 FPS com BBs 0.20g
    • Capacidade do Mag: 22 BBs
    • Funcionamento: Gás
    • Modo de disparo: Semi
    • Trava de Segurança: Sim
    • Blowback: Sim
    • Hop-Up Ajustável: Sim
    • Peso c/ Mag: 792g
    • Peso bruto: 960g
    • Cor: Verde com Preto

Itens Inclusos:

    • Pistola de Gás GBB Green Gas Glock R17
    • Magazine
    • Item com ponta laranja conforme legislação vigente



Características

Aplicação+18 anos, Airsoft, Coleção, Tiro ao alvo
Descrição CurtaA Pistola Glock R17 de Airsoft GBB é uma pistola fabricada pela Army Armament, toda em metal e com as travas funcionais e sistema Blowback. A pistola utiliza Green Gás e dispara esferas de plástico 6mm (BBs de Airsoft) e é um excelente produto para praticantes de airsoft e colecionadores. Sem dúvida uma pistola airsoft barata mas com ótima qualidade e desempenho.
O que é preciso para comprar uma Arma de PressãoSim
Calibre6mm
BlowbackSim
Características PrincipaisFull Metal, Slide em Metal, Blowback Realístico, Blowback, Travas Funcionais, Ponta Vermelha, Engrenagens em Metal, Hop Up Ajustável
Velocidade300fps com BBs .20g
Capacidade22 BBs
FuncionamentoGreen Gás - GBB
Modo de DisparoSemi-Automática (Dispara cada vez que aperta o gatilho)
SistemaSingle Action
Trilho para AcessóriosSim
Trava de SegurançaSim
Restrição+18 anos, Nunca atire contra animais
MuniçãoBBs - Esferas de Plástico, BBs .12g, BBs .20g
Tipo de armaPistola

Especificações Técnicas

URL Vídeohttps://www.youtube.com/watch?v=nK5fGNd_7g8

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