Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Pistola Airsoft Glock G19 GBB Blowback Umarex 6mm
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Descrição do Produto

Pistola Airsoft GBB G19 Umarex Blowback


A GLOCK 19 é uma versão compacta da GLOCK 17. Embora o cano e o punho desta pistola Airsoft sejam mais curtos, a réplica licenciada não é de forma alguma inferior ao irmão mais velho. Graças à lâmina de metal pesado, a GLOCK 19 também pesa quase o mesmo peso e tem uma qualidade muito alta. O disparo ajustável dá aos BBs um toque para trás que os faz voar estáveis ??e amplos. E quando um BB de 6mm sai do cano, o blowback gera um recuo realista sempre. A GLOCK G19 também parece profundo: desmonte, limpe e monte. Rotina, agora também para os fãs de Airsoft.


Linha Glock G19 Umarex VFC


Esta réplica de airsoft particularmente detalhada é reproduzida pelo conhecido fabricante de airsoft Umarex, em parceria com a VFC, na escala 1/1 e garante marcações Glock originais com verdadeira fidelidade. As marcações são gravadas profundamente como no original, no slide de metal e também moldadas na alça. As marcações Glock são perfeitamente integradas. Como a Umarex já adquiriu experiência com réplicas de Airsoft Gas-Blow-Back (GBB) no passado, esta pistola de airsoft também é equipada com um poderoso sistema GBB, o que garante uma sensação impressionante de tiro.


O sistema de tiro da Umarex Glock G19 garante que o movimento do ferrolho, como no caso da pistola real. Além do som certo, o recuo gerado e muito nítido aumenta a impressão de autenticidade. Se o magazine for disparado vazio, o slide permanece aberto como a pistola verdadeira. Depois de inserir um magazine novo ou carregado, também é necessário pressionar a trava do ferrolho para poder continuar a atirar.


Outras características da pistola Glock são a alça escovada, que garante uma boa aderência durante o disparo. Um trilho Picatinny sob a alça oferece opções adicionais de montagem. Para uma visão mais fácil, a visão e o grão são destacados em branco. Para ajustar a trajetória da bola, um sistema de salto ajustável está disponível. Como no original, todas as alavancas relevantes para o tiro na versão Airsoft podem ser operadas. Todas as peças são muito limpas e têm um acabamento superficial fiel. Em resumo - qualidade Umarex como você está acostumado!


No original, a variante compacta da pistola Glock 17 é usada principalmente pelas unidades policiais.


Green Gás e esferas BB de 0,20g - 0,23g de 6 mm são necessários para a operação (consulte os acessórios).


Pistola Glock G19 9mm Luger


A GLOCK G19 calibre 9mm Luger é ideal e versátil, graças às suas dimensões reduzidas quando comparado com a opção de tamanho padrão como a G17. Além de seu uso como pistola de serviço convencional, é ideal para uso como arma de reserva ou para fins de porte velado.


Utilizado por milhares de agentes de forças policiais e militares, a Glock G19 é uma arma que combina tamanho, força e precisão, tudo o que um operador de segurança pública precisa.


O que inclui?


Umarex Glock 19 Gen. 3 com slide de metal GBB 6mm BB preto
Magazine para 20 BBs de Airsoft em preto (versão softair gas)


Detalhes:


Cor: preto
Calibre: 6mm BB (0,20g - 0,23g recomendado)
Sistema: GBB - blow-back de gás / semiautomático
Material: alumínio / aço / plástico composto de polímero
Capacidade do compartimento: aproximadamente 20 rodadas
Comprimento do cano: aproximadamente 80 mm
Comprimento: cerca de 185 mm
Peso: aproximadamente 625 g
Escala: 1/1
Potência: até 1 joule (dependendo do airsoft e da temperatura externa)
Fabricante: VFC / Glock / Umarex

Características

Aplicação+18 anos, Airsoft, Coleção
Calibre6mm
BlowbackSim
Características PrincipaisFull Metal, Slide em Metal, Blowback Realístico, Marca Licenciada, Blowback, Travas Funcionais, Ponta Vermelha, Engrenagens em Metal
Velocidade330fps com BBs .20g
O que é preciso para comprar uma Arma de PressãoSim
Capacidade20 BBs
FuncionamentoGás Propano - GBB, Green Gás - GBB
Modo de DisparoSemi-Automática (Dispara cada vez que aperta o gatilho)
SistemaSingle Action
Trilho para AcessóriosSim
Trava de SegurançaSim
Restrição+18 anos, Nunca atire contra animais
MuniçãoBBs - Esferas de Plástico, BBs .20g, BBs .25g
Tipo de armaPistola

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