Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Pistola Airsoft Taurus 24/7 CO2 6mm
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Regulamento para compra de Armas de Pressão

  • - A compra de armas de pressão (Airsoft, Paintball ou Arma de chumbinho) de calibre permitido (até 6mm) não exige registro no exército e é permitida para maiores de 18 anos.
    - Armas de pressão são produtos controlados pelo Exército Brasileiro de acordo com a portaria R-105 - DECRETO Nº 3.665, DE 20 DE NOVEMBRO DE 2000 e isentos de registro conforme PORTARIA No 56 - COLOG, DE 05 DE JUNHO DE 2017 (Seção I, Art. 2º e §2o).
    - Após a compra o vendedor poderá solicitar a cópia do documento e/ou comprovante de residência para envio do produto.

Descrição do Produto

Pistola Airsoft Taurus 24/7 Co2 6mm Full Metal


A impressionante Pistola Taurus PT 24/7 CO2 Semi Automatica Airsoft é uma das recordista de vendas no Brasil. Esta pistola semi-automática de alta qualidade combina excelente desempenho com ótimo valor. A PT 24/7 possui marcas comerciais e licenciada pela TAURUS e é fabricada pela CyberGun, que detém da autorização e projeto de diversas marcas. Fora as gravações no slide, conta ainda com uma exclusiva empunhadura ergonômica de borracha personalizado que está entre os melhores que já vimos em uma pistola de airsoft.


pistola-airsoft-taurus-24-7-co2-6mm-metal


As marcas extremamente realistas nesta arma apenas aumentam a distinção geral que separa a pistola Taurus 24/7 de outras, com ótimo acabamento e perfeição nos detalhes, pesando cerca de 400g. O trilho inferior integrado permite montar facilmente acessórios táticos, incluindo, entre outros, mira laser e lanternas.


A pistola Taurus 24/7 Co2 é feita em ABS, um polímero de alta qualidade e resistência e partes do ferrolho em metal (Metal Slide), parecida com sua versão original e as pistolas Glock, modelo que inspirou na criação do projeto da 24/7.


O melhor custo benefício nesta categoria de preço. Ele dispara BBs de airsoft .12g a uma velocidade de 400fps! E não é só isso. Testes mostraram que um cartucho de co2 12g é capaz de disparar mais de 200 esferas. Sem dúvida um ótimo desempenho e rendimento.


O sistema patenteado spin-up da BAXS melhora a precisão colocando um backspin no BB à medida que ele sai do cano para alcance efetivo máximo e uma trajetória de tiro mais reto. Esta é uma excelente pistola para aqueles que procuram uma arma curta ou secundária versátil que seja forte e resistente.

Características

Aplicação+18 anos, Airsoft, Tiro ao alvo
Descrição CurtaA Pistola Taurus 24/7 foi desenvolvida para forças policiais do Brasil, como substituta da Pistola Glock e tem esse nome para mostrar que aguenta trabalhar 7 dias por semana e 24 horas por dia (24/7). A versão da Pistola Taurus 24/7 Co2 6mm é fabricada pela CyberGun e sem dúvida uma das melhores pistolas airsoft do mundo. Forte, bonita, resistente, econômica e com uma empunhadura fantástica, a Taurus 24/7 é uma excelente opção para jogadores e colecionadores. Com algumas partes internas e externas em metal, essa pistola tem a qualidade no ponto para enfrentar seus jogos de airsoft.
O que é preciso para comprar uma Arma de PressãoSim
Calibre6mm
BlowbackNão
Características PrincipaisFull Metal, Slide em Metal, Polímero (ABS), Marca Licenciada, Slide Fixo, Ponta Vermelha, Engrenagens em Metal, Gearbox em Metal
Velocidade400fps com BBs .12g
Capacidade15 Esferas
FuncionamentoCO2 12g - GBB
Modo de DisparoSemi-Automática (Dispara cada vez que aperta o gatilho)
SistemaDouble Action
Trilho para AcessóriosSim
Trava de SegurançaSim
Restrição+18 anos, Nunca atire contra animais
MuniçãoBBs - Esferas de Plástico, BBs .12g, BBs .20g
Tipo de armaPistola

Especificações Técnicas

MaterialABS (Polímero), Alumínio, Borracha, Metal, Plástico

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