Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Pistola Airsoft Taurus 24/7 G2 Co2 Blowback Cromada
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Descrição do Produto

Pistola Taurus 24/7 Geração 2 Airsoft Blowback Chrome Full Metal





A Pistola Airsoft Taurus 24/7 Geração 2 Cromada fabricada pela Cyber Gun é uma réplica fiel ao modelo original. Produto com projeto licenciado pela Taurus Armas, a pistola Airsoft 24/7 G2 Cromada possui sistema Blowback realístico e acabamento perfeito, com slide metal e travas funcionais. Sem dúvida é uma arma eficiente para jogadores de airsoft e indispensável para colecionadores de armas.





airsoft-taurus-24-7-g2-co2





A pistola 24/7 de Airsoft é a pistola mais popular do Brasil, sendo uma das melhores e mais vendidas pistolas de airsoft Spring (ação por mola) e N-GBB (Co2 sem Blowback).





Fabricada pela CyberGun e pela KWC (empresas do mesmo grupo), você encontra as pistolas Taurus 24/7 na versão Spring (mola), com travas funcionais e corpo em polímero, além das versões em Co2, com slide metal (full metal) e toda em polímero, tanto na fabricação com e sem ar marcações Taurus (licenciada).





Tendo sua primeira versão no Brasil em acabamento Dual Tone, essa pistola não é só boa e eficiente, mas simplesmente linda!





Origem da Pistola Taurus 24/7





A Pistola Taurus 24/7 é uma arma que foi construída pela empresa Brasileira Taurus Armas para policiais do Brasil e de outros países, afim de concorrer diretamente com as pistolas Glock.





Seu nome tem origem pela ação continua de 24 horas por dia, 7 dias por semana (24x7), mostrando ser uma arma para todos os momentos.





Apesar da empresa Taurus ser polêmica no Brasil, sua marca é reconhecida em diversos países, principalmente nos Estados Unidos, onde detém a maior parte de seus clientes, principalmente para pistolas e revólveres.





Pistola Airsoft Taurus 24/7 G2 Cyber Gun





A Pistola Airsoft 24/7 G2 é fabricada pela empresa francesa CyberGun que detém o direito de projeto e fabricação das armas da Taurus, além de várias outras (Swiss Arms, Sig Sauer, Colt, Desert Eagle, etc), parceria com a KWC.





Possui uma equipe de engenheiros especializados em projetos de armas de pressão que desenvolvem e fabricam os modelos de armas de airsoft e airgun, respeitando algumas especificações técnica do projeto original, recebendo o direito de licenciamento da marca Taurus no acabamento da arma.

Características

Aplicação+18 anos, Airsoft, Coleção, CQB, Tiro ao alvo, Tiro esportivo
Calibre6mm
BlowbackSim
Características PrincipaisFull Metal, Slide em Metal, Polímero (ABS), Blowback Realístico, Marca Licenciada, Blowback, Travas Funcionais, Ponta Vermelha, Engrenagens em Metal
Descrição CurtaUma pistola de airsoft prática, eficiente e bonita. Essa é a Pistola Taurus 24/7 G2 Cromada fabricado pela CyberGun e licenciada pela Taurus Armas do Brasil. Com mais de 430fps com BBs 0,20g, essa pistola veio para mostrar que é eficiente até para os jogadores de airsoft mais exigentes. A pistola Taurus 24/7 Geração 2 Dual Tone ainda conta com Blowback Realístico e Full metal, respeitando as características da pistola original que tem o corpo em polímero e o ferrolho em metal.

Velocidade430fps - 133m/s com BBs .20g
O que é preciso para comprar uma Arma de PressãoSim
Capacidade19 Esferas 6mm
Informações AdicionaisPeso: 810g (Descarregada)
Comprimento: 18,29cm
Alcance: Até 60m
FuncionamentoCO2 12g - GBB
Modo de DisparoSemi-Automática (Dispara cada vez que aperta o gatilho)
+ InformaçõesSistema de BAX
SistemaSingle Action
Trilho para AcessóriosSim - 22mm inferior
Trava de SegurançaSim
Restrição+18 anos, Nunca atire contra animais
MuniçãoBBs - Esferas de Plástico, BBs .20g, BBs .25g
Tipo de armaPistola

Especificações Técnicas

URL Vídeohttps://www.youtube.com/watch?v=UT_1Ld2q5rQ
Modelo24/7 Co2 Chrome Silver Dual Tone

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