Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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  • - A compra de armas de pressão (Airsoft, Paintball ou Arma de chumbinho) de calibre permitido (até 6mm) não exige registro no exército e é permitida para maiores de 18 anos.
    - Armas de pressão são produtos controlados pelo Exército Brasileiro de acordo com a portaria R-105 - DECRETO Nº 3.665, DE 20 DE NOVEMBRO DE 2000 e isentos de registro conforme PORTARIA No 56 - COLOG, DE 05 DE JUNHO DE 2017 (Seção I, Art. 2º e §2o).
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Descrição do Produto

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*Estudo conduzido em uma dissolução Dissolução SR8-Plus Estação de Testes em casa.


Como Tomar

Como um suplemento alimentar , sempre comece com 1 à 2 Cápsulas de Redline Ultra Hardcore diariamente para determinar sua tolerância. Tome 1-2 cápsulas com o estômago vazio antes do café da manhã . Tome 1 à 2 cápsulas adicionais sete horas depois com o estômago vazio,se desejado. Nunca ultrapasse mais de 4 cápsulas, no total, diáriamente ou mais de 2 cápsulas em uma única dosagem. Não use este produto por mais de 8 semanas consecutivas. Siga cada ciclo de 8 semanas com uma parada de 4 semanas.

Tabela Nutricional

132 Multi Stage Release Caps
Dose: 1Capsule
Doses por Pote: 132
Quantidade por Dose % Daily Value
Calorias 3
Calorias da Gordura 3
Gordura Total 0g 0%*
Catabolizador de Gordura ™ & -3Potenciador 135mg
Cafeína Anidra 133mg **
Trans-Resveratrol (Polygonum Cuspidatum) (Raiz) **
3''-5''-CAMP (3''-5''-Adenosina Cíclico Monophosphate) **
Toothed Clubmoss (Huperzia Serrata) (Folhas) [Std. To 1% Huperzine A] **
Vinpocetina **
N-Acetil-L-Tirosina **
NorEpiphex™ A2-Adrenérgicos-L Complexo Tri-Yohimbe + M-MAOxidizor-L™ 1,834mcg
Yohimbe (Coryanthe Yohimbe) (Casca) [Std. To Yohimbine HCL] **
Yohimbe (Coryanthe Yohimbe) (Casca) [Std. To 11-Hydroxy Yohimbine] **
Yohimbe (Coryanthe Yohimbe) (Casca) [Std. To Alpha Yohimbine HCL] **
Cevada (Hordeum Vulgare) (Broto) [Std. To Hordenine HCL] **
Extrato de Folha de Oliva (Olea Europaea) [Std. To Hydroxytyrosol] **
* Valores Diários com base em uma dieta de 2.000 calorias
** Valor Diário não estabelecido
Other Ingredients:
Medium Chain Triglycerides, Lactose Anhydrous, Talc, Croscarmellose Sodium, Magnesium Stearate, Calcium Silicate, Purified Water, Gelatin, Titanium Dioxide, Polysorbate 80, Hypromellose, Polydextrose, Ethyl Cellulose, Ammonium Hydroxide, Polyethylene Glycol, Magnesium Silicate, Oleic Acid, Triacetin, FD&C Yellow #6, And FD&C Blue #2.
Aviso alérgeno: Fabricado em instalações que processam leite, soja, nozes e amendoim.
AVISOS

Excesso de cafeína pode causar nervosismo, irritabilidade, insônia, e ocasionalmente, batimento cardíaco rápido. Não recomendado para uso por crianças menores de 18 anos de idade. Uma porção de Redline Ultra hardcore fornece 97 mg de cafeína, que é menos de uma xícara de café.

Não para uso em indivíduos menores de 18 anos. Não use se estiver grávida ou amamentando. Consulte um médico ou cuidados de um profissional de saúde qualificado antes de usar este produto se você tem, ou tem histórico familiar de doença cardíaca, doenças da tireóide, diabetes, pressão alta, depressão ou outra condição psiquiátrica, glaucoma, dificuldade em urinar, aumento da próstata, ou desordem de apreensão, ou se você estiver usando um inibidor da monoamina oxidase (MAO) ou qualquer outro suplemento dietético, medicamento de prescrição ou over-the-counter medicamentos contendo efedrina, pseudoefedrina ou fenilpropanolamina (ingredientes encontrados em certos remédios de alergia, de asma, de tosse ou produtos frios, e controle de peso). Não exceda a dose recomendada. Exceder a dose recomendada pode causar efeitos adversos à saúde. Interrompa o uso e chame um médico ou de um profissional de saúde qualificado imediatamente se tem taquicardias, tonturas, dores de cabeça, falta de ar, ou outros sintomas similares. Indivíduos que são sensíveis aos efeitos da cafeína ou tem uma condição médica deve consultar um profissional de saúde licenciado antes de consumir este produto. Não use este medicamento se estiver mais de 15 quilos acima do peso. O consumidor assume total responsabilidade se este produto é usado em um modo incompatível com as orientações da etiqueta. Não utilizar para redução de peso. Este produto é destinado ao uso por indivíduos saudáveis ??apenas. Não use este medicamento se estiver grávida ou amamentando ou tem qualquer condição médica. Estas declarações não foram avaliadas pela FDA. Estes produtos não são destinados a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

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