Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

Precisa de mais informações sobre o Mercado Aventura?

Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Revólver Airgun Pressão Gamo PR-725 de Chumbinho Co2 4,5mm
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Descrição do Produto

Revólver de Pressão PR-725 Gamo Chumbinho 4,5mm


O revólver PR-725 é uma arma semi-automática de CO2 compacta derivada da versão de cano longo, a Gamo PR-776, sendo uma das armas de chumbinho mais realista do mercado, principalmente por ser fabricada em Full Metal, que pesa 892 gramas e usa como munição chumbinhos de 4,5mm.


Uma das características mais importantes deste revólver é seu tambor rotativo, com capacidade para 8 chumbinhos, diferente da maioria dos revólveres que possuem cápsulas que imitam munição, com menor capacidade de disparo e maior tempo de carregamento dos chumbinho, dando mais qualidade para o atirador pode desfrutar de longas sessões de tiro sem recarregar o tambor. Além disso, utiliza um cilindro de 12 gramas de CO2 incorporado ao cabo, permitindo aproximadamente 50 tiros por cápsula.


A fabricante espanhola Gamo desenvolveu um cano de aço raiado para aumentar a precisão do disparo, oferecendo maior aerodinâmica sobre os chumbinhos. Este revólver tem uma força de tiro de 3 Joules, o que lhe dá uma velocidade de saída média de 100m/s (360fps).


O revólver Gamo PR-725 possui alça de mira regulável para melhor se ajustar ao alvo, também conta com cabo emborrachado e ergonômico oferecendo uma boa empunhadura e inclui dois carregadores rotativos para aumentar a sua experiência de tiro. Uma arma verdadeiramente forte e precisa e mais compacta em relação a versão de 7,6 polegadas.

Características

Calibre4.5mm [.177]
BlowbackNão
Principais CaracterísticasFull Metal, Alma Raiada, Travas Funcionais, Engrenagens em Metal
Velocidade360fps
Capacidade8 Tiros
Aplicação+18 anos, Tiro ao alvo, Tiro esportivo
Descrição CurtaA Gamo sempre busca oferecer produtos que unem design e qualidade, se preocupando muito no Desempenho de suas armas. Por isso desenvolveu dois revólveres top de linha e, com certeza, mais precisos. A Gamo PR725 é um revólver de chumbinho full metal, que dispara a mais de 360fps de velocidade, com cano raiado e tambor rotativo para 8 chumbinhos 4,5mm (compatível com qualquer modelo). Um revólver para quem realmente gosta de tiro esportivo e se preocupa com a precisão.
O que é preciso para comprar uma Arma de PressãoSim
FuncionamentoCo2 12g
Modo de DisparoSemi-Automática (Dispara cada vez que aperta o gatilho)
SistemaSingle Action, Double Action
Trilho para AcessóriosNão
Trava de SegurançaSim
Restrição+18 anos, Não serve para Airsoft, Não dispare contra pessoas e animais
Força2,5 Joules
MuniçãoEsfera de metal 4.5mm [.177], Chumbinho Diabolo 4.5mm [.177]
Tipo de armaRevólver

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