Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Revólver Rossi 708S Cromado CO2 4,5mm + Esferas + Maleta + Cilindros
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Descrição do Produto

Revólver de Chumbinho Rossi 708 Co2 4,5mm Cromado

+ 10 Cilindros de Co2 12g + 600 Esferas de aço 4,5mm + Maleta

Este é sem dúvida uma das versões de revólver .38 Airgun mais popular e bem feito do mundo. Fabricado na mesma plataforma do revólver Dan Wesson 2,5" (polegadas), o revólver Wingun Rossi 708S é uma réplica fiel ao seu irmão Dan Wesson da ASG e de versões S&W.

O Revólver Rossi 708 é fabricado todo em metal cromado, pesando 874g, possui uma empunhadura emborrachada em ABS de alta qualidade, funciona por Co2 12g com rendimento aproximado de 80 disparos e atira a uma velocidade 315fps (95m/s).

Por ser uma réplica fiel, ela utiliza cápsulas reaproveitáveis que imitam munição "bala" .38, onde se encaixa as esferas de metal na ponta. Sua capacidade é de 6 tiros. Esse incrível revólver ainda conta com todas as travas funcionais, seja para abrir o tambor, como o cão e gatilho.

Para deixar o seu revólver ainda mais incrivel, ele acompanha um trilho para acessório superior (instalação opcional) para Red Dot e um speed loader, para treinos de recarga.

Um produto incrivelmente bonito e bem feito, o revólver Rossi 708S é sem dúvida uma excelente opção para atiradores e colecionadores.

Características

Calibre4.5mm [.177]
BlowbackNão
Principais CaracterísticasFull Metal, Marca Licenciada, Alma Lisa, Travas Funcionais, Engrenagens em Metal
Velocidade315fps - 95m/s
Capacidade6 Tiros
Aplicação+18 anos, Coleção, Tiro ao alvo, Tiro esportivo
Descrição CurtaO Revólver Rossi 708S Cromado é um revólver Airgun de Co2, calibre 4,5mm que dispara esferas de metal. Fabricado todo em metal (Full Metal) o Revólver Rossi 708S é um item muito bem acabado e fantástico, com o mesmo modelo do Revólver Dan Wesson 2,5 polegadas.
FuncionamentoCo2 12g
O que é preciso para comprar uma Arma de PressãoSim
Modo de DisparoSemi-Automática (Dispara cada vez que aperta o gatilho)
SistemaSingle Action, Double Action
Trilho para AcessóriosSim, Superior opcional
Trava de SegurançaSim
Restrição+18 anos, Não serve para Airsoft, Não dispare contra pessoas e animais
Força1,5 Joules
MuniçãoEsfera de metal 4.5mm [.177]
Tipo de armaPistola

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