Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

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Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

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Rifle Airsoft G36 CM021 Cyma AEG 6mm
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Descrição do Produto

Rifle G36 Cyma Cm.021 Airsoft AEG 6mm

Esta réplica em tamanho completo do Rifle Elétrico Airsoft H&K G36C vem com tudo o que você precisa, incluindo uma bateria recarregável, um carregador, acessórios. BBs carregam da revista. Esta arma totalmente automática tem uma ótima aparência, disparando acima de 200fps.

No gigantesco mundo do airsoft existem atiradores de todos os níveis, gostos, idades e disposição financeira. Pensando nisso, diversas marcas desenvolveram armas de airsoft estilo Toy para atender o público iniciante e crianças (devidamente acompanhadas de um adulto). 

O Rifle CM021 da Cyma é um rifle airsoft TOY modelo G36C, elétrico (AEG), que acompanha bateria recarregável de 7.2V e 700mAh Ni-Cd, que dispara as BBs de airsoft calibre 6mm a uma velocidade de 220fps com BBs .12g.

É uma arma fabricada toda em polímero ABS resistente, possui capacidade de 430 bolinhas no magazine e dispara no modo Semi Automático e Full Automático (Rajada), contando ainda com Hop-up ajustável.

Recursos e itens inclusos:

  • 200 FPS / 0,12 g BB
  • Bateria e carregador incluídos
  • RIS integrado com alça de avanço RIS
  • Coronha Traseiro Dobrável
  • Capacidade: 420 BBs
  • Nível de entrada perfeito AEG
  • 1x Rifle Airsoft G36 CM021 6.0mm Cyma
  • 1x Magazine (hi-cap)
  • 2x Trilhos Ris para acoplar nas laterais
  • 1x Bateria (7.2V AA700mAh Ni-Cd)
  • 1x Carregador bivolt
  • 1x Front grip
  • 1x Red Dot fake
  • 1x Lanterna
  • 1x Vareta de limpeza
  • 1x Bandoleira
  • 1x Óculos de proteção
  • 1x Amostra de BB
  • 1x Nota Fiscal e Manual

O fuzil de assalto Heckler e Koch G-36 nasceu como projeto HK-50 no início dos anos 90. A razão por trás desse projeto foi que o Bundeswehr (exército alemão), após o cancelamento dos projetos G11 e G41, ficou com o rifle G3 desatualizado e sem o rifle moderno, compatível com os atuais padrões da OTAN em mãos. Assim, a famosa empresa Heckler & Koch deveria desenvolver um novo rifle de assalto para o exército alemão e para a exportação.

O novo rifle deveria ter um design flexível, acessível e extremamente confiável. E um moderno de causa. Parece que o HK tem sucesso em todos os aspectos com o G36. O novo fuzil de 5,56 mm havia sido adotado pelo Bundeswehr em 1995 e, em 1999, a Espanha adotou sua versão de exportação ligeiramente diferente, a G36E como seu rifle de infantaria padrão.

O G36 também chegou às mãos de várias agências policiais em todo o mundo, incluindo a polícia britânica e alguns departamentos de polícia dos EUA. O modelo RIS incorpora o sistema de integração de trilhos, que permitirá o uso de acessórios para trilhos, mira a laser, lanterna etc.

Um rifle com ótimo custo benefício para quem tem curiosidade e deseja começar no airsoft sem gastar muito, levando em conta que é um rifle que pesa 950g e tem seu comprimento igual ao do rifle G36 real.

Indicado para crianças acima de 14 anos, devidamente acompanhadas dos responsáveis e sempre com óculos de segurança e outros equipamentos de proteção necessários.

Características

Aplicação+18 anos, Airsoft
Calibre6mm
MuniçãoBBs - Esferas de plástico
Capacidade420 BBs
Modo de DisparoFull Automática (Dispara rajadas), Automático e Semi-automático
Velocidade200 FPS / 0,12 g BB
FuncionamentoElétrico - AEG
Características PrincipaisPolímero (ABS)
Trilho para Acessórios2x Trilhos Ris para acoplar nas laterais
BlowbackNão

Especificações Técnicas

MaterialABS (Polímero)

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