Trocas e devoluções

Veja quais são as regras e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos. Lembrando que o Mercado Aventura intermedia a compra e venda entre clientes e lojas/vendedores cadastrados. As trocas ou devoluções devem ser realizadas exclusivamente através da comunicação e/ou envio direto com o vendedor do produto.

Como faço para trocar ou devolver um produto comprador no Mercado Aventura?

Legislação:

Capítulo IV - Seção I -LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

- Sendo assim, você poderá solicitar o cacelamento da compra e envio do produto de volta ao vendedor, tendo reembolso total do valor gasto.

- Se faz valer uma relação de consumo apenas quando há o comércio entre um vendedor pessoa jurídica e um comprador pessoa física.

- Não faz parte de relação de consumo o comércio eventual entre pessoas físicas, seja um produto novo ou usado.

A devolução ou troca se dá direto quando:

- Cliente consumidor se arrepender da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto;

- O produto não tenha sido utilizado;

- O produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os itens, se houver, além da integridade da embalagem, caixa, manuais e características físicas do produto;

- Acompanhamento da Nota Fiscal de compra;

- O produto tenha sido vendido por uma empresa (Pessoa Jurídica) e/ou um vendedor habitual pessoa física.

Não há direito de arrependimento, devolução e/ou troca do produto quando:

- O produto estiver sido usado;

- Tenha sido danificado pelo cliente;

- Não contenha todos os itens enviados junto com o produto, mesmo que brinde;

- Esteja com embalagem, itens, manual ou demais itens que compoem o produto/compra;

- A notificação de arrependimento tenha sido após 7 dias do recebimento;

- Produto comprado de pessoas físicas eventuais, sem relação de consumo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar um cancelamento e devolução:

Se o produto já estiver sido enviado:

- Aguarde receber o produto e solicite o cancelamento

Se o produto não foi enviado:

- Abra uma disputa e solicite o cancelamento (https://www.mercadoaventura.com.br/abrir-disputa.html).

- Notifique o vendedor para que não envie o produto

Se já recebeu o produto:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

- Abra uma disputa e informe o motivo da devolução

ATENÇÃO: Seu pedido de estorno só será aceito e processado se a notificação ao vendedor for feita dentro dos 07 dias após o recebimento.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de devolução, a equipe do Mercado Aventura, após receber a notificação de disputa, verificará todo o histórico de mensagens e notificação de devolução ao vendedor, bloqueado o dinheiro ao vendedor caso o mesmo ainda não tenha sido repassado.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de cancelamento e devolução, o mesmo será forçado ao vendedor, onde deverá informar os dados para devolução e reembolso.

5 - O reembolso se dá via formas de pagamento utilizado após o recebimento e conferência do produto pelo vendedor.

Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra

Boleto bancário: Crédito em conta corrente

6 - O cliente deverá passar as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo dará a autorização para o estorno. Caso não o faça por falta de comunicação, o processo do início de estorno poderá ocorrer em até 07 dias após a entrega do produto ao vendedor.

7.1 - Caso o vendedor não acate o estorno, devido a problemas e/ou uso do produto devolvido, falta de paças acessórios, equipamentos, brindes, embalagens ou ainda material componente danificado, nossa equipe irá avaliar e prosseguir com a intermediação.

7.1.1 - Se acatado que o cliente não possui direito ao estorno, o produto será enviado de volta ao comprador, podendo o mesmo ser obrigado a pagar pelo frete de devolução do produto.

Procedimento para trocas:

Seguindo o mesmo procedimento de devolução, se faz necessário:

- Se estiver dentro dos 07 dias após o recebimento, notifique o vendedor através do detalhe do pedido no site.

Acessar o detalhe do pedido: https://www.mercadoaventura.com.br/minha-conta#compras

1 - Para dar andamento em seu pedido de troca, entre em contato com o vendedor. Não se faz necessário realizar a comunicação através do Mercado Aventura, mas dessa forma você fica protegido pelo Programa de Proteção ao Usuário.

2 - Você deverá conversar com o vendedor através do detalhe do pedido, no campo de mensagens.

3 - Caso o vendedor não acate seu pedido de devolução, você poderá acionar a equipe do Mercado Aventura para intervir e auxiliá-lo. Durante esse processo poderão ser solicitados fotos, vídeos e demais informações sobre o produto, se necessário.

4 - Caso haja explicito a validade do pedido de troca o mesmo será forçado ao vendedor que deverá informar o procedimento para troca.

4.1 - Em casos de que não haja produto para trocar, poderá ser negociado a devolução e reembolso entre as partes.

5 - Após receber informações de postagem para troca, o cliente deverá as informações de postagem (código de rastreio, transportadora, etc) caso o mesmo não tenha sido fornecido previamente pelo vendedor.

7 - Após o recebimento do produto pelo vendedor, o mesmo verificará e providenciará com o envio do produto de troca.

Precisa de mais informações sobre o Mercado Aventura?

Acesse nossos termos de uso: https://www.mercadoaventura.com.br/termos-de-uso.html

Produto adicionado ao carrinho

Continuar ComprandoFinalizar Compra

Aproveite e Compre Junto

Popup Compra

Veja o vídeo
W3 Pro + Ciocco Caramel 900g - 4+ Nutrition
Cód:
4005CARAMEL900G

Por: R$ 219,90ou X de

Opções de Parcelamento:
  • à vista R$ 219,90
  • 2X de R$ 109,95 sem juros
  • 3X de R$ 73,30 sem juros
Outras formas de pagamento
Comprar

Calcule o frete e o prazo de entrega

Calcule o valor do frete e prazo de entrega para a sua região

Ofertas de outros vendedores:

+ mostrar mais
Aproveite
e compre junto

Regulamento para compra de Armas de Pressão

  • - A compra de armas de pressão (Airsoft, Paintball ou Arma de chumbinho) de calibre permitido (até 6mm) não exige registro no exército e é permitida para maiores de 18 anos.
    - Armas de pressão são produtos controlados pelo Exército Brasileiro de acordo com a portaria R-105 - DECRETO Nº 3.665, DE 20 DE NOVEMBRO DE 2000 e isentos de registro conforme PORTARIA No 56 - COLOG, DE 05 DE JUNHO DE 2017 (Seção I, Art. 2º e §2o).
    - Após a compra o vendedor poderá solicitar a cópia do documento e/ou comprovante de residência para envio do produto.

Descrição do Produto

Informações W3 Pro + Da 4+ Nutrition
W3 Pro+ da 4 Plus Nutrition é um suplemento de proteínas extraídas de soro de leite, indicado para atletas que praticam exercícios físicos e que tem como objetivo aumentar a sua massa muscular. A peculiaridade de W3 Pro+  é que a matriz de proteína é derivada a partir de três fontes diferentes: Whey concentrada, isolada e hidrolisada.

A Whey Protein é o nome da proteína do soro do leite. Ela é um subproduto do processo de fabricação de queijos, ou seja, quando se está produzindo o queijo há uma sustância líquida na sobra que é o soro do leite. Ocorre então uma mistura de proteínas globulares isoladas a partir do soro do leite, gerando a proteína em pó. Esta proteína é concentrada, tem alto valor biológico e apresenta todos os aminoácidos essenciais e não essenciais, sendo facilmente absorvida pelo corpo.

A Whey Protein Isolada é derivada da Whey Protein Concentrada, porém, mais refinada. São removidos da Whey Concentrada o colesterol, a gordura e a lactose. A Whey Isolada é indicada para os praticantes de atividade física que já possuem um tempo de academia, quem tem intolerância a lactose e para quem deseja produtos mais puros para não acumular gordura. Tem a 90 a 95 % de proteina, é isenta de gorduras e possui uma rápida absorção. Pode ser zero carb ou low carb.

A Whey Protein Hidrolisada vem da Whey Protein Isolada ou Whey Concentrada, essa Whey facilita a digestão. Quando você toma a Whey Protein hidrolisada, praticamente você está ingerindo aminoácidos puros. A digestão é muito rápida. É muito indicada para quem tem problema de estômago, gastrite, para quem toma Whey e se sente cheio ou para atletas de alta performance. Indicada para a pessoa que jaá está na fase máxima de treino. A Whey Protein hidrolisada possui as menores partículas de proteínas que garantem uma absorção mais rápida e possui uma concentração superior a 90 % de proteínas do Soro do Leite.

A W3 Pro+  da 4 Plus Nutrition também é enriquecida com vitaminas do grupo B que suportam o metabolismo energético normal (Vit. B1, B2) e vitamina B6.

Benéficios W3 Pro + Da 4+ Nutrition

  • 24 gramas de proteínas por porção;
  • 2,5 de carboidratos por porção;
  • 80% de proteínas;
  • Fonte de proteína magra, pobre de carboidratos e gorduras;
  • Reduz o stress;
  • Diminui os níveis de cortisol;
  • Auxilia na diminuição da pressão sanguínea;
  • Aumenta o desempenho físico;
  • Alto Valor Biológico = praticamente 100% absorvida e metabolizada;
  • Fortalece o sistema imunológico.

  • Como Tomar W3 Pro + Da 4+ Nutrition
    A W3 Pro+ é normalmente utilizada no pós treino para a recuperação muscular, pois na atividade física ocorre o declínio na taxa de proteína para o reparo do tecido muscular. A falta de proteínas e também carboidratos no organismo lhe conduz ao catabolismo; queima muscular como ganho de energia. Por esse motivo a Whey deve ser consumida por praticantes de atividade física. O consumo de proteínas deve obedecer ao limite diário que são 2g de proteina por kilo corporal. Sendo assim, se você é um praticante de atividade física, para obter bons resultados utilize o Whey W3 Pro+  aliada a outros suplementos e principalmente uma alimentação saudável.

    Tabela Nutricional W3 Pro + Da 4+ Nutrition
    Informações Nutricionais
    Sabores:Caramelo
    Porção: 30g (3 medidora)
       

    Quantidade
    por porção

    % IDR *
    Valor Energético 126 Kcal =489 KJ
    6%
    Carboidratos 2,5 g
    1%
    Açúcares 2,3 g
    32%
    Proteínas 24 g
    2%
    Gorduras Totais 2,2 mg
    2%
    Gorduras Saturadas 1,4 mg
    -
    Gorduras Trans 0 mg
    0%
    Sais Minerais 170 mg
    0%
    Sódio 63 mg
    65%
    Riboflavina(B-2) 0,66 mg
    65%
    Vitamina B-6 0,84 mg
    65%
    Tiamina (B-1) 0,84 mg
    55%
    * % Valores diários de referência com base em uma dieta de 2000 Kcal ou 8400 Kj. Seus valores diários podem ser maiores ou menores dependendo de suas necessidades energéticas.
    Ingredientes: Proteína de soro do leite (proteína de soro do leite concentrada, proteína de soro do leite isolada e proteína de soro do leite hidrolisada), cloridrato de piridoxina (vitamina B-6), riboflavina (vitamina B-2), cloridrato de tiamina (vitamina B-1), emulsificante lecitina de soja, edulcorante articial sucralose, aromas naturais. NÃO CONTÉM GLUTÉN
    Recomendação: Crianças, gestantes, idosos e portadores de qualquer enfermidade, consultem médico e/ou nutricionista. Consumir este produto conforme a Recomendação de Ingestão Diária constante da embalagem.

    Copyright © 2014-2019 Mercado Aventura é uma marca da empresa Vende Mais Serviços de Tecnologia Ltda. - CNPJ: 24.925.861/0001-49. Todos os direitos reservados.

    | Fone: 11 3230-9929